Comment ça marche

AppelProche est un service pour les familles qui veulent prendre des nouvelles régulièrement d’un parent, souvent âgé, sans se substituer à un médecin, une alarme médicale ou les secours.

1. Compte familleInscription avec e-mail, mot de passe et confirmation par lien e-mail.

2. ConsentementVous attestez que le proche a été informé et accepte d’être appelé.

3. Appel d’essaiUn seul appel test, sans carte bancaire, pour entendre le déroulé.

4. AbonnementEnsuite, des appels planifiés selon le créneau et la fréquence choisis.

Pendant l’appel

Une voix pose 5 à 8 questions simples, par exemple :

comment la personne va aujourd’hui ;
si elle a bu de l’eau (utile en canicule) ;
si elle a trop chaud ;
si elle a mangé ;
si elle a mal quelque part ;
si elle se sent seule ;
si elle a besoin d’aide.

Aucun enregistrement audio n’est fait par défaut. Seules les réponses / un résumé textuel sont conservés, pour une durée limitée.

Après l’appel

Vous recevez un e-mail avec un résumé et un niveau : OK, à surveiller ou alerte. Ce niveau reflète les réponses entendues, pas un diagnostic. En cas de doute vital, appelez le 15 ou le 112.

Ce que nous ne faisons pas

pas de suivi médical, pas de dossier de santé, pas de dispositif médical ;
pas d’appel sans consentement documenté du proche (ou de son représentant) ;
pas de revente de données, pas de publicité ciblée sur ces échanges.

Créer un compte et lancer l’essai

Voir aussi : tarifs et résiliation · canicule et isolement.

AppelProche n’est pas un dispositif médical ni un service d’urgence. En cas d’urgence vitale, composez le 15 ou le 112.